ARTICLE 1 - Organisateur
Le programme de fidélité AA Drink Boost Points est organisé par United Soft Drinks BV, établie statutairement à Reactorweg 69, 3504 AA Utrecht, Pays-Bas (ci-après dénommé « l’Organisateur ») via la Boutique en ligne www.aa-drinks.com (ci-après « la Boutique en ligne »).
Les conditions et règles relatives à ce programme sont décrites ci-après.
ARTICLE 2 – Conditions de participation au programme de fidélité
La participation au programme de fidélité est limitée aux personnes qui ont une adresse (postale)en Belgique ou aux Pays-Bas.
Seules les personnes physiques âgées de 16 ans au minimum peuvent participer à cette action. Les mineurs ne peuvent participer au programme de fidélité que moyennant l’autorisation expresse de leurs parents ou de leur tuteur. Lorsqu’un mineur y participe, l’Organisateur part du principe qu’il dispose de l’autorisation de ses parents/de son tuteur. Les participants doivent à tout moment pouvoir prouver leur identité et leur âge. Si le mineur ne peut pas présenter cette autorisation, il peut à tout moment se voir interdire de poursuivre la participation au programme de fidélité ou se voir retirer le droit aux points AA Drink Boost Points.
L’Organisateur se réserve le droit d’exclure les participants qui ne respectent pas les conditions du présent règlement, qui abusent du système ou le manipulent, ou qui s’adonnent à la tricherie ou à la fraude.
ARTICLE 3 - Règlement sur les points AA Drink Boost Points
Que sont les points AA Drink Boost Points?
- Les Boost Points sont une monnaie virtuelle qui peut être collectée par le participant à condition qu’il ait un compte AA Drink.
- Pendant la période du programme de fidélité, une personne ayant un compte AA Drink peut se voir attribuer des points Boost Points.
- Ceux-ci peuvent être échangés contre des produits de la boutique en ligne.
- Un point Boost Point collecté reste valable un an à compter du lendemain de son octroi.
- Ces points ne sont pas convertibles en argent et ne seront pas échangés en espèces.
- Ces points ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne de l’Organisateur.
- Seules les personnes qui ont créé un compte sur la boutique en ligne peuvent gagner des points Boost Points.
- Tout participant ayant un compte AA Drink actif peut gagner 2 points Boost Points par jour au maximum en pratiquant un sport. Il peut collecter plusieurs points en faisant par exemple 2 séances de 30 minutes minimum et en introduisant des codes produit sur le site et/ou en invitant des amis.
- L’Organisateur a le droit de modifier les activités ou activités sportives donnant droit à des points Boost Points et d’adapter l’offre de sa boutique en ligne. De même, il pourra également modifier le nombre de points Boost Points à échanger contre un produit spécifique.
- Les points Boost Points de différents comptes ne peuvent pas être cumulés. La résiliation du compte du participant entraîne automatiquement la perte des points Boost Points. Ils ne seront pas transférés vers un autre compte.
- L’échange de ces points contre des produits de la boutique en ligne implique automatiquement l’approbation de ces conditions générales.
Comment les points AA Drink Boost Points sont-ils attribués?
Les points AA Drink Boost Points ne peuvent être octroyés qu’au participant qui a créé un compte AA Drink sur la boutique en ligne.
Ils peuvent être octroyés de différentes manières :
- En faisant du sport via les applications Strava et Fitbit
Le participant qui dispose d’un compte AA Drink peut le lier à Strava ou à Fitbit :
Via Strava :
En liant son compte Strava à son compte AA Drink dans la Boutique en ligne www.aa-drink.com, les données de Strava sont directement communiquées à l’Organisateur et permettent de prouver que le participant a pratiqué un sport, pendant 30 minutes au moins.
Attention : Les séances introduites manuellement dans Strava ne sont pas comptabilisées et n’entrent pas en ligne de compte pour l’octroi de points AA Drink Boost Points.
Vous récoltez un 1 point AA Drink Boost Point par tranche de 30 minutes d’activité sportive via Strava. Vous récoltez au maximum 2 points AA Drink Boost Points sur une période de 24 heures en pratiquant un sport.
Via Fitbit :
En liant son compte Fitbit à son compte AA Drink dans la Boutique en ligne www.aa-drink.com, les données de Fitbit sont directement communiquées à l’Organisateur et permettent de prouver que le participant a pratiqué un sport, pendant 30 minutes au moins.
Attention : Les séances introduites manuellement dans Fitbit ne sont pas comptabilisées et n’entrent pas en ligne de compte pour l’octroi de points AA Drink Boost Points.
Vous récoltez un 1 point AA Drink Boost Point par tranche de 30 minutes d’activité sportive via Fitbit. Vous récoltez au maximum 2 points AA Drink Boost Points sur une période de 24 heures en pratiquant un sport.
- En téléchargeant des photos de votre entraînement
Quiconque ne possède pas Fitbit ou Strava peut télécharger via la boutique en ligne des photos qui montrent clairement qu’il/elle pratique une activité sportive ou une capture d’écran qui montre son entraînement de 30 minutes au minimum. Pendant la durée de ce programme de fidélité, un jury désigné par l’Organisateur, évaluera si le participant fait ou a fait du sport. La décision du jury concernant la validité de la preuve fournie est irrévocable et définitive.
Le chargement d’une photo qui est validée par la suite par un jury donne droit à 1 point AA Drink Boost Point. - En participant à certaines activités sportives
Lorsque vous participez aux événements sportifs sponsorisés par AA Drink, vous remportez aussi des points AA Drink Boost Points. Le nombre de points attribués dépend de l’événement.
- En achetant des produits AA Drink.
Vous trouverez un code sur l’étiquette de chaque produit AA Drink (à l’exception d’AA Drink Smart Recovery et d’AA Drink Full Recovery). Ce code peut être saisi via la page Compte sur le site Internet. Chaque code introduit donne droit à 1 point AA Drink Boost Point. Vous pouvez introduire 2 codes par jour au maximum.
- En invitant des amis.
Les personnes qui possèdent un compte AA Drink actif peuvent à leur tour inviter des amis pour gagner des points supplémentaires. Vous recevez 1 point AA Drink Boost Point par ami qui s’enregistre par votre intermédiaire. Afin de lutter contre la fraude, seuls 5 points AA Drink Boost Points seront octroyés au total via le principe de l’invitation d’un ami pendant toute la durée du concours.
- En participant aux événements et concours AA Drink.
Les personnes qui ont un compte AA Drink qui participent à des concours sur le site aa-drink.com peuvent remporter des points supplémentaires. Le nombre de points attribués dépend de l’événement.
Combien de points Boost Points pouvez-vous collecter par jour en pratiquant du sport ?
Vous récoltez au maximum 2 points AA Drink Boost Points par jour en pratiquant un sport. Par exemple, si le participant fait 2 x 30 minutes de sport ou plus sur 1 journée en enregistrant sa prestation sur l’application Fitbit ou Strava, et si le même jour il télécharge 2 photos en plus, il remportera 2 Boost Points, indépendamment de ses prestations sportives.
ARTICLE 4 - Surveillance
L’Organisateur veille au bon déroulement du programme de fidélité. Il a le droit, en cas de non-respect des conditions ou en cas d’abus, de tromperie, de fraude ou de mauvaise foi, d’exclure le participant du programme de fidélité. Toute participation au programme de fidélité implique l’acceptation automatique du règlement. L’Organisateur se réserve à tout moment le droit d’introduire des modifications au règlement et de modifier, prolonger ou annuler l’action en cas de force majeure ou pour des motifs organisationnels, techniques ou de programmation.
L’Organisateur ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de modification, de suspension ou d’annulation du programme de fidélité le cas échéant. Les résultats de l’action sont contraignants et irrévocables. Ils ne peuvent en aucun cas être contestés.
ARTICLE 5 - Offre de produits
En dépit de tout le soin apporté à la rédaction du catalogue de produits de la Boutique en ligne, il est possible que les informations proposées soient incomplètes, incluent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. L’Organisateur n’est nullement tenu par une faute ou une erreur manifeste. S’agissant de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations proposées, il n’est tenu qu’à un engagement de moyens. L’Organisateur n’est nullement responsable en cas d’erreurs matérielles, de coquilles ou d’erreurs d’impression manifestes.
L’offre reste valable dans la mesure des stocks disponibles et peut à tout moment être adaptée ou retirée par l’Organisateur. L’Organisateur ne peut en aucun cas être tenu responsable de la non-disponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est disponible sous conditions, cette information sera expressément mentionnée.
Tous les prix de produits indiqués sont exprimés en vue d’un échange en Boost Points. Le cas échéant, les frais de livraison, de réservation ou d’administration sont mentionnés séparément.
Les photos accompagnant les produits le sont purement à titre d’illustration et peuvent inclure des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
ARTICLE 6 - Achat en ligne
Le contrat entre l’Organisateur et vous apparaît au moment où vous répondez aux conditions qu’il vous impose, sous réserve de votre droit de renonciation à la commande tel qu’il est défini ci-après.
L’absence d’une signature classique ne modifie en rien le caractère contraignant de l’offre et de son acceptation. Vous acceptez que les communications électroniques et les back-ups puissent servir de preuves.
Vous choisissez ce que vous souhaitez acheter. En sélectionnant le panier, vous avez toujours un aperçu complet :
- des produits qui ont été commandés ;
- du prix individuel, exprimé en points AA Boost Points, des produits concernés ;
- du prix total, TVA incluse, de l’ensemble de vos achats exprimé en points AA Boost Points ;
- des frais d’expédition (le cas échéant) qui sont facturés pour la livraison de la commande.
Nous traitons votre commande au moment où nous la recevons.
Vous êtes responsable de la saisie de l’adresse de livraison adéquate afin d’éviter toute erreur de livraison.
L’Organisateur se réserve le droit de refuser une commande ou de l’assortir de conditions supplémentaires, comme en cas de commandes importantes, de commandes par des mineurs d’âge, de procédures de commande incomplètes ou de problèmes lors de commandes précédentes.
L’Organisateur confirme toujours l’achat par courriel. Le contrat n’entre pas en vigueur tant que le courriel de confirmation n’a pas été envoyé.
ARTICLE 7 - Fourniture et exécution du contrat
Sauf disposition contraire ou expresse, les marchandises sont livrées au domicile du participant dans les 30 jours qui suivent la réception de la commande.
Les délais de livraison communiqués par l’Organisateur sont indicatifs. Le délai de livraison est toujours précisé en jours ouvrables – le week-end et les jours fériés ne comptent pas.
Dès livraison des produits à l’adresse indiquée par vos soins, la propriété et le risque relatifs à ces produits vous sont transférés.
Si le produit commandé n’est pas en stock, vous en serez informé par courriel après la commande.
Les produits de la boutique en ligne seront uniquement envoyés aux adresses physiques aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Tout dommage visible et/ou manquement qualitatif d’un article ou tout autre manquement lors de la livraison doit être communiqué sans délai à l’Organisateur.
ARTICLE 8 - Droit de renonciation
Vous avez le droit de renoncer à la commande sans versement d’une amende et sans justification, dans un délai de réflexion de 14 jours civils à compter du lendemain de la commande ou de la livraison.
Durant ce délai de réflexion, nous vous invitons à manipuler les produits et l’emballage avec le plus grand soin. Votre droit de renonciation expire lorsque le produit et le conditionnement ne sont plus dans leur état d’origine, complets, intacts et non utilisés.
Lorsque vous souhaitez faire appel à votre droit de renonciation, vous devez le notifier clairement par écrit dans les 14 jours civils définis à compter du lendemain du jour de la commande ou de la livraison. À cet effet, vous pouvez utiliser ce formulaire. Vous êtes tenu de retourner les produits non utilisés, intacts et fermés (dans leur état et emballage d’origine) au plus tard dans les 14 jours civils après réception à l’adresse suivante :
Distriworks bv
Generaal de Wittelaan 15
2800, Malines
Belgique
La date d’envoi fait office de preuve. Tous les documents, preuves de garantie et matériaux d’emballage doivent être joints dans le colis de retour.
Les frais de renvoi sont à votre charge. Les envois non affranchis ou non suffisamment affranchis sont systématiquement refusés et renvoyés à l’expéditeur.
L’Organisateur vous rembourse uniquement en points AA Boost Points, à échanger, comme vous l’avez fait lors de la transaction initiale. Dans tous les cas, aucuns frais ne vous seront imputés pour un tel remboursement.
ARTICLE 9 - Garantie
Les produits proposés par l’Organisateur répondent aux normes légales.
Si vous constatez un vice ou manquement visible lors de la livraison, vous êtes tenu de le signaler à l’Organisateur dans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison à l’adresse info@aa-drink.com.
S’agissant des vices cachés, ils doivent être communiqués dans les 2 jours ouvrables qui suivent leur découverte et au plus tard dans les 2 mois après le constat par écrit et par courriel. Passé ce délai, le client perd son droit à la réparation ou au remplacement.
L’Organisateur suit les directives officielles de garantie de ses fournisseurs. Celles-ci seront systématiquement mentionnées lors de la commande du produit. Le règlement de la garantie incombe à l’Organisateur sauf les frais d’envoi exposés pour retourner le produit.
La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts apparus à la suite d’accidents, de négligences, de chutes, d’utilisation de l’article à des fins autres que celles auxquelles il a été conçu, du non-respect des instructions d’utilisation ou du mode d’emploi, d’adaptations ou de modifications d’un article, d’un usage brutal, d’un mauvais entretien ou de toute autre utilisation incorrecte ou anormale.
Tout défaut qui se manifeste après une période de 6 mois après la date d’achat ou de livraison le cas échéant n’est pas réputé être un vice caché, sauf preuve contraire à apporter par vos soins.
ARTICLE 10 – Responsabilité
L’Organisateur décline toute responsabilité concernant les données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants à propos des produits. Il met tout en œuvre pour communiquer correctement ces données.
Il se peut qu’un produit ne puisse plus être livré en raison d’informations de stock involontairement erronées ou de produits qui ne sont plus disponibles chez le fournisseur. Dans ces cas, l’Organisateur vous préviendra dans les plus brefs délais et vous proposera une solution.
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques avec la Boutique en ligne, les applications sportives Strava et Fitbit et/ou le système de courrier électronique. De même, il ne peut être tenu responsable d’une éventuelle incompatibilité entre la technologie utilisée pour le programme de fidélité et la configuration du matériel et/ou du logiciel utilisé par le participant.
Dans les cas dans lesquels notre responsabilité peut être démontrée, celle-ci se limite à la valeur d’échange des points AA Boost Points que vous avez reçus, pour autant que la loi l’autorise. Les présentes conditions générales ne visent nullement à limiter ou à exclure notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.
ARTICLE 11 - Données à caractère personnel
Par sa participation à cette action et la création d’un compte AA Drink sur la Boutique en ligne, le participant accepte que ses données à caractère personnel (nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, adresse et, le cas échéant, la photo ou les données Fitbit/Strava) soient traitées par l’Organisateur, le responsable du traitement, conformément au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
L’Organisateur se réserve le droit d’utiliser les données à caractère personnel que le participant a communiquées via la liaison effectuée entre l’app et l’appareil aux fins suivantes :
- Pouvoir visualiser vos données personnelles (photos / entraînements) sur la Boutique en ligne dans le cadre de cette action afin d’octroyer des points AA Drink Boost Points ;
- Pour traiter la commande passée avec des points AA Drink Boost Points ;
- Pour envoyer des newsletters ;
- Pour vous informer d’autres activités permettant d’épargner des points Boost Points ;
- À des fins de publicité et de marketing.
Vous disposez d’un droit légal d’accès à vos données, du droit de les corriger ou de les faire corriger, du droit de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, d’en limiter le traitement et de les transférer. Vous pouvez obtenir gratuitement une version écrite de vos données à caractère personnel, après avoir prouvé votre identité (copie de la carte d’identité) en adressant à l’Organisateur une demande écrite, datée et signée à l’adresse suivante : info@usd.nl.
Vous avez la possibilité de vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cet effet, vous pouvez toujours contacter l’Organisateur à l’adresse suivante : info@usd.nl.
Nous traitons vos données à caractère personnel comme des informations confidentielles et nous ne les transférerons, ne les louerons, ni ne les vendrons à des tiers.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de l’utilisation de votre mot de passe. Ce dernier fait l’objet d’un enregistrement codé. L’Organisateur n’a donc aucun accès à votre mot de passe.
L’Organisateur tient à jour des statistiques de visite en ligne (anonymes) afin de connaître le taux de fréquentation des pages du site Internet.
Vous pouvez consulter la version complète de la politique de confidentialité dans la Boutique en ligne. En cas de question concernant cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@usd.nl.
ARTICLE 12 - Utilisation de cookies
Lors d’une visite dans la boutique en ligne, des « cookies » peuvent être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous le consultez. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes. Ils servent strictement à l’identification d’ordinateurs/appareils mobiles.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’accepte pas les cookies, à recevoir un avertissement lorsqu’un tel fichier s’installe ou à supprimer les cookies de votre disque dur après votre visite. À cet effet, rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction aide). Dans ce cadre, tenez compte du fait qu’il est possible que certains éléments graphiques ne s’affichent pas correctement ou que vous ne puissiez pas utiliser certaines applications.
Toute visite de notre site Internet entraîne l’acceptation de l’utilisation de cookies de notre part. Vous pouvez consulter la version complète de la politique de confidentialité dans la boutique en ligne.
ARTICLE 13 – Plaintes
En cas de plainte au sujet de cette action, veuillez contacter l’Organisateur par courrier ou par courriel à l’adresse :
Unified Soft Drinks B.V.
à l’attention de MARKETING AA DRINK BENELUX
Reactorweg 69
3504 AA Utrecht (Pays-Bas)
info@usd.nl
Seules les plaintes reçues par cette voie seront traitées.
L’Organisateur met tout en œuvre pour toujours traiter les demandes et les plaintes dans un délai raisonnable de 7 jours civils.
Vous pouvez aussi notifier votre plainte via la plateforme RLL (https://webgate.ec.europa.eu) de la Commission européenne. Il s’agit d’une plateforme mise en place par l’UE pour tous les consommateurs européens.
ARTICLE 14 - Atteinte à la validité - non-renonciation
Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales est déclarée non valide, illégale ou nulle, cela ne portera nullement atteinte à la validité, à la légalité et à l’applicabilité des autres dispositions.
Si à un quelconque moment, l’Organisateur omet de faire valoir les droits énumérés dans ces Conditions, ou d’exercer tout autre droit en découlant, cela ne sera jamais considéré comme une renonciation à une telle disposition et la validité de ces droits ne sera jamais entachée.
ARTICLE 15 - Droit applicable et compétence
Le présent règlement est régi par la législation néerlandaise et est interprété ou exécuté conformément au droit néerlandais. Les tribunaux de la juridiction du siège statutaire de l’Organisateur sont les seuls à avoir la compétence de régler les éventuels litiges susceptibles de découler de la présente action ou de l’interprétation ou de l’application du présent règlement.