QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Découvrez tout sur les Boost Points, les séances de sport, les récompenses et bien plus encore.
Boost Points
Grâce à des séances de sport valides, des codes produits AA Drink, des invitations d’amis et des actions, challenges ou événements. Sans Strava ni Fitbit, vous pouvez télécharger une photo ou une capture d’écran.
Une séance valide d’au moins 30 minutes rapporte 1 Boost Point. Réclamez-la dans votre Boost Zone dans les 7 jours.
Au maximum 2 séances de sport par jour civil.
Chaque code produit AA Drink valide rapporte 2 Boost Points. Vous pouvez introduire au maximum 2 codes par jour civil.
Non. Les Boost Points ne sont pas un moyen de paiement, sont personnels et restent liés à votre compte AA Drink.
Boost Zone et séances de sport
Votre aperçu personnel des séances enregistrées. Vous y réclamez vos entraînements et recevez vos Boost Points.
Une séance enregistrée n’est définitivement convertie en 1 Boost Point qu’après avoir été réclamée.
Une séance reste disponible 7 jours civils, puis expire automatiquement. Le Boost Club peut envoyer un rappel vers le 6e jour, mais réclamez-la de préférence immédiatement.
Oui, lorsque cette fonction est disponible. La réactivation avec un code produit AA Drink valide rapporte au total 3 Boost Points.
Oui. Introduisez un code valide dans les 2 heures suivant la séance. Une séance correctement boostée rapporte au total 4 Boost Points; le code ne peut ensuite plus être utilisé séparément.
Enregistrement et preuve sportive
Utilisez la fonction de connexion disponible dans votre compte AA Drink.
Vérifiez qu’elle a été enregistrée automatiquement, a duré au moins 30 minutes et que la connexion est active.
Non. Les activités saisies manuellement dans Strava ou Fitbit ne sont pas prises en compte.
Déconnectez le service puis reconnectez-le. Après 3 mois d’inactivité, la connexion peut être interrompue automatiquement.
Oui. Téléchargez une photo ou capture d’écran claire d’une activité d’au moins 30 minutes. AA Drink ou un jury vérifie la preuve; les envois imprécis, réutilisés ou manipulés peuvent être refusés.
Codes produits et amis
Sur une sélection de produits AA Drink.
AA Drink Powder, Smart Recovery, Full Recovery et Burner, sauf mention contraire expresse dans le cadre d’une action spécifique.
Vérifiez la saisie, une utilisation antérieure et votre limite quotidienne. Les codes illisibles, endommagés, copiés ou invalides sont refusés.
Non. Chaque code est unique et ne peut être utilisé qu’une seule fois.
Partagez votre invitation personnelle depuis votre compte. Vous recevez 1 Boost Point par inscription valide, avec un maximum de 5 points de parrainage par compte.
Récompenses et commandes
Aux produits, réductions, avantages et récompenses disponibles dans le Boost Shop.
L’offre varie et reste valable dans la limite des stocks. Les récompenses actuelles et les points requis figurent dans le Boost Shop.
Les Boost Points requis sont déduits dès que la commande est acceptée.
En Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, si le produit peut être expédié vers le pays choisi.
Sauf indication contraire, les produits physiques sont livrés dans les 30 jours suivant la confirmation.
Compte et aide
Les personnes physiques d’au moins 16 ans disposant d’une adresse en Belgique ou aux Pays-Bas. Les mineurs ont besoin de l’autorisation d’un parent ou représentant légal.
Oui. Un compte actif est nécessaire pour collecter et utiliser des Boost Points.
Non. Un seul compte personnel est autorisé par participant, sauf décision expresse contraire d’AA Drink.
Écrivez à boostplatform@aa-drink.com en indiquant votre nom, l’adresse e-mail du compte et le numéro de commande.
Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à boostplatform@aa-drink.com en fournissant suffisamment d’informations.
Team-collecte
Votre club doit d'abord être enregistré. Demandez au comité du club de contacter son interlocuteur AA Drink/United Soft Drinks. Ensuite, vous pouvez créer des équipes et commencer à accumuler des points.
Non, vous ne pouvez commander qu'un seul article par niveau. Dès que vous passez une commande dans le niveau 3, l'action est terminée.
Non, ce n'est pas possible. Les Boost Points restent liés au compte avec lequel ils ont été gagnés.
Pas d'inquiétude, chaque code est traité par nos soins. Vous pouvez suivre votre statut en cliquant sur « statut Boost Points » en haut de la zone utilisateur.
Non, vous conservez vos points. Vous pouvez donc continuer à économiser pour un niveau supérieur. Gardez à l'esprit que les prix des niveaux supérieurs coûtent plus de points et que certains articles personnalisés valent des points supplémentaires.
Pas d'inquiétude, votre commande arrive ! Nous prévoyons qu'elle vous sera livrée dans 2 à 4 semaines. Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi pour suivre la livraison.
Vous pouvez trouver les dimensions des vêtements ici.
Oui, c'est possible. Vous perdez cependant votre score personnel dans cette équipe. Le score total de l'équipe ne change pas.
Non, ce n'est pas possible. Vous pouvez être dans un seul équipe à la fois ou accumuler des Boost Points personnels.
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